Sık Sorulan Sorular

Fidan işi bir güven işidir. Her işte olduğu gibi internet ortamındaki satışlardada sahtekarlıklar çoktur, bu yüzden alışveriş yaparken dikkatli olmanızı güvendiğiniz yerlerden ve güvenilirliliği herkesce, her kurumca kanıtlanmış şahışlardan ve kurumlardan alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz ayrıca bazı internet sitelerinden özellikle uzak durmanız gerektiğini bildiririz. Botanikmarket yıllardan beri Türkiyede kendi alanındaki ilk ve tektir ve sizlerin güvenirliliği ile her geçen gün daha da büyümektedir.

S- Kargom elime ulaştığında ürünlerim hasar görmüş ise ne yapmalıyım?

C- Böyle bir durumla karşılaştığınızda, hemen bizi arayarak durumu bildirirseniz mağduriyetiniz tarafımızdan telafi edilecektir bu konuda hiçbir kuşkunuz olmasın.

S- Fidanlar çıplak köklü mü yoksa tüplü mü gönderiliyor?

C- Tüm fidanlarımız tüplü olarak gönderilmektedir. Firmamız tarafından çıplak köklü fidan gönderimi yapılmamaktadır.

S- Aldığım fidanların, kargoda zarar görmemesi için ne gibi önlemler alıyorsunuz?

C- Aldığınız ürün ve fidanlar firmamızın garantisindedir. Aldığınız fidanlar, bakımları budanması ve sulaması yapılarak üzerleri bantlanmış olup, şeffaf bir poşet içinde kolilere yerleşirilir, bu şekilde fidanlarınız sağlıklı, bakımlı ve sorunsuz olarak sizlere ulaşır.

S- Birden fazla ürün aldığımda, çoklu siparişlerlerde karışıklık olmamasını nasıl önlüyorsunuz?

C- Çoklu siparişte karışıklık olmaması için fidanların üzerine ürünlerin adı yazılarak, etiketlenmektedir.

C- Firmamız, politikası gereği, ürünlerin ücretini almadan ürün gönderimi yapmıyoruz. Ürünlerin ücreti hesablarmıza geçtiği firmamız elemanlarınca kontrol edilip, onaylandıktan sonra ürünleriniz anlaşmalı kargolarımıza teslim edilmektedir.
Ayrıca kargocuların komisyon alması ve sizlerden aldıkları ücretleri bizlere geç ödemesi nedeniyle kapıda ödeme sistemimiz yoktur.